Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
GENEL
-
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
-
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
-
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
-
Satın alınan her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
-
Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
-
Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
-
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
-
Ürün teslim edildikten sonra alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı sözleşme konusu ürünü 3 (üç) gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
MÜCBİR SEBEPLER
-
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerin oluşması ve ürünün süresinde teslim edilememesi hâlinde durum alıcıya bildirilir. Alıcı;
-
siparişin iptalini,
-
ürünün emsali ile değiştirilmesini veya
-
teslimat süresinin engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini
talep edebilir.
Alıcının siparişi iptal etmesi hâlinde; ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde iade edilir, kredi kartı ile yapılmışsa bedel bankaya iade edilir. Bankanın tutarı alıcının hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
-
Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
-
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi yapılacak iletişim bilgileri:
Şirket Ünvanı: Trendytime Saat Takı Elektronik İth. İhr. A.Ş.
Adres: Sahrayı Cedit Mah. Halk Sok. Sıddıklar İş Merkezi No:52 K:9 Kadıköy/İstanbul
E-posta: info@trendytime.com.tr
Tel: 0 542 149 49 87
CAYMA HAKKININ SÜRESİ
-
Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
-
Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.
-
Cayma hakkının kullanılabilmesi için süresi içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
İADE KOŞULLARI
-
İade edilecek ürünün faturası, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
-
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
-
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı hâlinde satıcının zararı alıcıdan tahsil edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
-
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği;
-
kişiye özel ürünler,
-
hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
-
ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
-
dijital içerikler,
-
hızlı bozulan ürünler
iade edilemez.
TEMERRÜT
-
Alıcı kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşerse, banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır ve satıcının zararları alıcıdan talep edilir.
ÖDEME VE TESLİMAT
-
Ödemeler banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
-
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tahsilat sipariş anında gerçekleşir.